Cómo empezar a trabajar en Upwork y Fiverr
Upwork y Fiverr permiten ofrecer servicios profesionales a clientes de diferentes países, pero crear una cuenta no significa que automáticamente comenzarás a recibir proyectos.
Para conseguir tus primeros clientes necesitas definir qué servicio vas a ofrecer, preparar muestras de tu trabajo, crear un perfil convincente y aprender cómo funciona cada plataforma.
También existe una diferencia fundamental entre ambas:
En Upwork normalmente buscas proyectos y envías propuestas. En Fiverr creas servicios —llamados Gigs— para que los clientes puedan encontrarlos y contratarlos.
Por eso, la mejor opción dependerá de tu experiencia, del servicio que ofrezcas y de cómo prefieras conseguir clientes.
En esta guía veremos cómo empezar a trabajar en Upwork y Fiverr, qué costes debes considerar, cómo crear un portafolio aunque todavía no tengas clientes y qué errores conviene evitar.
Importante: trabajar como freelancer no garantiza ingresos. Conseguir clientes depende de factores como tus habilidades, experiencia, demanda, competencia, tarifas y calidad del servicio.
¿Qué necesitas antes de crear una cuenta?
Uno de los errores más frecuentes consiste en registrarse primero y decidir después qué ofrecer.
Antes de abrir un perfil intenta responder tres preguntas:
- ¿Qué servicio puedo ofrecer?
- ¿A qué tipo de cliente puedo ayudar?
- ¿Qué puedo mostrar para demostrar que sé hacerlo?
No necesitas dominar diez habilidades.
Para empezar suele ser más fácil presentar una propuesta concreta.
Por ejemplo:
En lugar de:
“Hago marketing digital.”
puedes ofrecer:
“Redacción de artículos SEO para blogs de pequeñas empresas.”
En lugar de:
“Soy diseñador.”
puedes especializar inicialmente tu oferta en:
“Diseño de miniaturas para canales de YouTube.”
Mientras más claro sea el problema que resuelves, más sencillo será explicar por qué alguien debería contratarte.
Si todavía no sabes qué servicio ofrecer, consulta nuestra guía de trabajos freelance que puedes hacer desde casa para conocer diferentes alternativas.
Upwork vs Fiverr: ¿cuál es la diferencia?
Aunque ambas conectan freelancers con clientes, funcionan de manera diferente.
| Característica | Upwork | Fiverr |
|---|---|---|
| Modelo principal | Proyectos y propuestas | Servicios o Gigs |
| Quién suele iniciar | Freelancer busca y propone | Cliente encuentra el Gig |
| Forma de presentar el servicio | Perfil + propuesta | Perfil + Gig |
| Coste importante | Connects + comisión | Comisión sobre pedidos |
| Puede funcionar bien para | Proyectos definidos y relaciones continuas | Servicios que pueden empaquetarse |
| Competencia | Depende de categoría/proyecto | Depende de categoría/Gig |
Ninguna es automáticamente mejor.
Un desarrollador que busca proyectos de varias semanas puede encontrar oportunidades interesantes mediante propuestas en Upwork.
Un diseñador que ofrece un servicio claramente empaquetado —por ejemplo, crear tres miniaturas— puede encontrar más natural el modelo de Fiverr.
También puedes utilizar ambas, pero para un principiante puede resultar más práctico aprender primero cómo funciona una plataforma antes de intentar mantener perfiles en muchas.
Cómo empezar en Upwork
1. Crea un perfil enfocado en el cliente
Tu perfil no debería ser únicamente una autobiografía profesional.
El cliente necesita entender rápidamente:
- qué haces;
- qué problema resuelves;
- qué experiencia tienes;
- qué puedes entregarle.
Título
Evita títulos demasiado generales.
Muy general:
Freelancer profesional.
Más específico:
Redactor SEO para blogs y páginas web.
O:
Diseñador de presentaciones para empresas.
El objetivo no es llenar el título de palabras clave, sino comunicar tu especialidad.
Descripción
Puedes estructurarla así:
Qué haces → a quién ayudas → qué entregas → experiencia/evidencia → siguiente paso.
No necesitas afirmar que eres “el mejor” ni utilizar frases promocionales difíciles de demostrar.
2. Prepara un portafolio
Un cliente que no te conoce necesita alguna forma de evaluar tu trabajo.
El portafolio puede incluir:
- proyectos anteriores;
- trabajos personales;
- demostraciones;
- estudios de caso;
- muestras creadas específicamente para mostrar una habilidad.
¿Qué hago si todavía no tengo clientes?
No inventes clientes ni proyectos.
Crea muestras.
Si quieres trabajar como redactor:
→ escribe dos o tres artículos de muestra.
Si quieres diseñar logos:
→ crea proyectos conceptuales para empresas ficticias e identifícalos como tales.
Si quieres desarrollar páginas web:
→ construye un sitio de demostración.
Si quieres editar videos:
→ prepara varias piezas de muestra utilizando material que tengas derecho a utilizar.
Tu objetivo inicial es demostrar:
“Sé realizar este tipo de trabajo.”
No fingir:
“Ya trabajé con empresas que nunca me contrataron.”
3. Busca proyectos que realmente encajen contigo
Upwork permite buscar publicaciones de clientes y presentar propuestas.
No necesitas aplicar a todo.
Antes de gastar tiempo o Connects revisa:
- descripción;
- presupuesto;
- habilidades solicitadas;
- historial del cliente cuando esté disponible;
- alcance;
- fecha;
- cantidad de propuestas;
- requisitos.
Pregúntate:
¿Tengo una razón real para pensar que puedo resolver este proyecto?
Si la respuesta es no, probablemente tus Connects puedan utilizarse mejor en otra oportunidad.
4. Entiende los Connects de Upwork
Upwork utiliza unos tokens virtuales llamados Connects.
Los freelancers los utilizan para presentar propuestas y para determinadas funciones promocionales de la plataforma.
La cantidad de Connects necesaria para una propuesta puede variar según el proyecto.
Upwork permite recibir Connects mediante determinadas asignaciones o actividades y también comprar Connects adicionales.
Actualmente, los Connects adicionales cuestan US$0.15 cada uno.
Por tanto, enviar propuestas indiscriminadamente no es una buena estrategia.
Selecciona oportunidades donde exista una relación razonable entre:
- tus habilidades;
- necesidades del cliente;
- presupuesto;
- competencia;
- coste de presentar la propuesta.
Las condiciones pueden cambiar, por lo que comprueba siempre la información vigente directamente en Upwork.
5. Escribe propuestas específicas
Una propuesta genérica como:
“Hola, soy freelancer profesional y puedo hacer este trabajo. Tengo mucha experiencia. Contáctame.”
dice muy poco.
Una propuesta útil debería demostrar que entendiste el proyecto.
Puedes utilizar esta estructura:
A. Menciona el problema
Demuestra que leíste la publicación.
Por ejemplo:
Veo que necesitas actualizar las descripciones de 30 productos manteniendo un tono consistente y trabajando las palabras clave proporcionadas.
B. Explica cómo lo abordarías
No necesitas escribir un ensayo.
Explica brevemente tu proceso.
C. Muestra una prueba relevante
Incluye una muestra o proyecto relacionado cuando sea posible.
No envíes diez trabajos que no tienen relación con lo que el cliente necesita.
D. Haz una pregunta útil
Una buena pregunta también demuestra que estás pensando en el proyecto.
Por ejemplo:
¿Ya tienes definida la guía de estilo que deben seguir las descripciones?
E. Propón el siguiente paso
Invita al cliente a conversar sobre el alcance si necesita aclarar detalles.
6. No compitas únicamente bajando tu tarifa
Un error frecuente al comenzar es pensar:
“Como no tengo reseñas, debo cobrar mucho menos que todos.”
Una tarifa extremadamente baja puede atraer proyectos poco convenientes y dificultar posteriormente el posicionamiento de tu servicio.
En lugar de competir exclusivamente por precio puedes:
- empezar con proyectos de alcance pequeño;
- especializar mejor tu oferta;
- mostrar buenas muestras;
- ofrecer un entregable claramente definido;
- explicar exactamente qué incluye tu tarifa.
Antes de cotizar calcula:
tiempo + dificultad + revisiones + costes + comisión de la plataforma + impuestos aplicables.
7. Comprende las comisiones de Upwork
Upwork cobra actualmente al freelancer una comisión de servicio variable entre 0 % y 15 % por contrato.
El porcentaje correspondiente aparece antes de enviar una propuesta o aceptar una oferta y permanece fijo una vez iniciado el contrato.
Esto significa que debes considerar el importe neto, no solamente lo que paga el cliente.
Por ejemplo, si un contrato tiene una comisión del 10 % y facturas $500:
Cliente paga: $500
Comisión Upwork: $50
Resultado antes de otros impuestos/costes: $450
El porcentaje no es necesariamente 10 % en todos los contratos.
Comprueba siempre la comisión mostrada por Upwork antes de aceptar.
Cómo empezar en Fiverr
1. Completa tu perfil como freelancer
En Fiverr también necesitas explicar:
- qué haces;
- habilidades;
- experiencia;
- idiomas;
- especialización.
Pero el elemento central para vender es el Gig.
Un Gig es la página donde presentas un servicio específico que un cliente puede contratar.
2. Crea tu primer Gig
Actualmente Fiverr estructura un Gig mediante elementos como:
- título;
- categoría;
- precios/paquetes;
- descripción;
- requisitos;
- galería multimedia.
La creación y edición de Gigs se realiza actualmente desde un dispositivo de escritorio.
Elige un servicio concreto
Evita:
“Haré diseño gráfico.”
Prefiere:
“Diseñaré tres miniaturas profesionales para tu canal de YouTube.”
El segundo comunica claramente qué recibirá el comprador.
3. Escribe un título que responda a una necesidad
No necesitas llenar el título de keywords.
Debe comunicar:
acción + resultado.
Ejemplos:
Redactaré artículos SEO para tu blog.
Diseñaré una presentación profesional para tu empresa.
Editaré videos cortos para TikTok, Reels o Shorts.
La descripción después puede explicar:
- qué incluye;
- qué no incluye;
- tiempos;
- revisiones;
- requisitos.
4. Utiliza los paquetes con lógica
Dependiendo de la categoría, Fiverr permite estructurar servicios en paquetes.
Por ejemplo:
| Paquete | Ejemplo |
|---|---|
| Básico | 1 diseño |
| Estándar | 3 diseños |
| Premium | 5 diseños + archivos adicionales |
No necesitas crear diferencias artificiales únicamente para llenar tres niveles.
Cada paquete debería representar un aumento real de:
- alcance;
- cantidad;
- complejidad;
- entregables.
5. Utiliza imágenes y muestras propias
La galería ayuda al cliente a entender lo que puede recibir.
Incluye ejemplos representativos de tu trabajo.
Si utilizas un video de presentación, debe explicar claramente:
- qué haces;
- para quién;
- qué incluye el servicio.
No utilices trabajos de otros freelancers como si fueran tuyos.
6. Optimiza el Gig para la intención del comprador
Fiverr utiliza información del Gig para relacionarlo con búsquedas y compradores.
Pero optimizar no significa repetir una keyword veinte veces.
Piensa qué escribiría una persona que necesita tu servicio.
Por ejemplo, alguien probablemente buscará:
diseño de logo minimalista
en lugar de:
artista creativo profesional increíble.
Utiliza términos relevantes naturalmente en:
- título;
- descripción;
- categoría;
- etiquetas.
Pero prioriza que el cliente comprenda exactamente qué vendes.
7. Calcula correctamente tu precio
Fiverr indica actualmente que los freelancers reciben el 80 % del importe de cada pedido completado, incluyendo extras y propinas.
Por ejemplo:
Pedido: $100
Importe para el freelancer: $80 antes de impuestos aplicables.
Por tanto, cuando establezcas precios considera:
- tiempo;
- complejidad;
- revisiones;
- herramientas;
- comisión;
- impuestos;
- valor del servicio.
No fijes un precio únicamente observando cuánto cobra el vendedor más barato.
Cómo conseguir tu primer cliente freelance
Conseguir el primer proyecto suele ser una de las partes más difíciles porque todavía no tienes reputación dentro de la plataforma.
No existe un truco que garantice conseguirlo.
Pero puedes mejorar tu presentación.
Especializa inicialmente tu oferta
Es más fácil explicar:
“edito Shorts para canales educativos”
que:
“hago todo tipo de edición”.
No significa que tendrás que mantener esa especialización para siempre.
Te ayuda a comunicar una propuesta inicial.
Mejora tus muestras
Si tus propuestas no generan respuestas, revisa el portafolio.
Pregúntate:
¿Mis muestras realmente demuestran el servicio que estoy ofreciendo?
Selecciona mejor los proyectos
En Upwork, aplicar a más trabajos no necesariamente significa obtener mejores resultados.
Busca proyectos donde puedas demostrar una coincidencia clara.
Mejora tu Gig
En Fiverr, revisa:
- título;
- imagen;
- descripción;
- precio;
- alcance;
- muestras.
Si el servicio es demasiado genérico, quizá el cliente no encuentre una razón clara para elegirlo.
Lleva tráfico relevante
Puedes mostrar tus servicios fuera de la plataforma, pero hazlo donde exista una audiencia potencialmente interesada.
Si diseñas miniaturas:
→ comunidades de creadores.
Si haces páginas web:
→ negocios que necesitan presencia digital.
Si redactas contenido inmobiliario:
→ profesionales del sector.
Promocionarte únicamente en grupos llenos de otros freelancers probablemente tenga menos sentido que hacerlo donde están tus posibles clientes.
Cómo cobrar si eres principiante
No existe una tarifa universal.
Dos freelancers que ofrecen “diseño web” pueden estar vendiendo servicios completamente diferentes.
Antes de establecer una tarifa considera:
- alcance;
- horas necesarias;
- experiencia;
- complejidad;
- revisiones;
- herramientas;
- comisión;
- impuestos;
- valor entregado.
También diferencia:
Tarifa por hora
Puede funcionar cuando el alcance evoluciona o el cliente necesita trabajo continuo.
Precio fijo
Puede resultar útil cuando el entregable está claramente definido.
Paquete
Puede funcionar especialmente bien para servicios repetibles.
Ejemplo:
5 miniaturas + 2 revisiones + entrega en determinados formatos.
No copies automáticamente las tarifas de otros freelancers sin entender qué incluyen.
Upwork o Fiverr: ¿cuál elegir para empezar?
Depende del servicio y de cómo prefieras venderlo.
Upwork puede interesarte si...
- quieres buscar activamente proyectos;
- puedes preparar propuestas personalizadas;
- tu servicio se adapta a proyectos con alcance variable;
- buscas relaciones continuas con clientes.
Fiverr puede interesarte si...
- puedes empaquetar claramente tu servicio;
- prefieres crear una oferta que el cliente encuentre;
- puedes mostrar visualmente qué entregas;
- quieres trabajar con paquetes y servicios repetibles.
¿Puedes utilizar ambas?
Sí.
Pero si estás comenzando desde cero, aprender bien una plataforma puede resultar más práctico que crear cinco perfiles abandonados.
Cómo construir una buena reputación
Las reseñas importan, pero no son lo único.
Para desarrollar una relación profesional con los clientes:
Define el alcance antes de empezar
Aclara:
- entregables;
- fecha;
- revisiones;
- formatos;
- información necesaria.
Comunica problemas a tiempo
Si surge un retraso, no desaparezcas.
Explícalo lo antes posible.
Cumple lo acordado
No prometas una entrega que sabes que no puedes realizar.
Evita aceptar proyectos que no sabes hacer
Una mala experiencia puede perjudicar tanto al cliente como a tu reputación.
Solicita aclaraciones
Es preferible preguntar antes de comenzar que rehacer completamente el trabajo después.
Errores frecuentes al empezar como freelancer
Crear un perfil demasiado general
“Diseño, programo, escribo, traduzco y hago marketing.”
Puede transmitir falta de especialización.
Copiar propuestas
Los clientes pueden reconocer rápidamente mensajes genéricos.
Competir únicamente por precio
Ser el más barato no garantiza conseguir buenos clientes.
Aceptar cualquier proyecto
No todos los trabajos son adecuados.
Trabajar gratis para conseguir una reseña
Una muestra breve puede ser razonable cuando tú decides crearla para tu portafolio.
Realizar un proyecto completo gratuitamente para un supuesto cliente es diferente.
Ignorar las comisiones
Calcula cuánto recibirás realmente.
Prometer demasiado
No ofrezcas entregas, habilidades o resultados que no puedas cumplir.
Cómo evitar estafas en plataformas freelance
Los principiantes pueden ser especialmente vulnerables porque están ansiosos por conseguir su primer cliente.
Ten cuidado con situaciones como:
- clientes que inmediatamente quieren sacar toda la conversación fuera de la plataforma;
- solicitudes de pagos previos para poder trabajar;
- supuestas compras obligatorias de equipos;
- cheques o transferencias sospechosas;
- solicitudes de datos personales innecesarios;
- enlaces desconocidos;
- archivos potencialmente maliciosos;
- trabajos que exigen grandes muestras gratuitas;
- promesas de ingresos extraordinarios por tareas sencillas.
Mantén pagos y contratos dentro de la plataforma
Utilizar los sistemas oficiales puede proporcionar acceso a mecanismos de pago, registro y resolución de disputas.
En Upwork, por ejemplo, existen sistemas de protección para determinados contratos por hora y precio fijo cuando se cumplen los requisitos establecidos por la plataforma.
Nunca pagues para conseguir un supuesto empleo
Un cliente legítimo no debería exigirte transferirle dinero para poder comenzar a trabajar.
Protege tus cuentas
Nunca compartas:
- contraseñas;
- códigos de autenticación;
- acceso a tu correo;
- datos bancarios innecesarios.
Si algo parece extraño, detén la conversación y revisa las políticas oficiales.
¿Se puede vivir del trabajo freelance?
Es posible que algunas personas desarrollen una actividad profesional a tiempo completo como freelancers.
Pero eso no significa que crear una cuenta en Upwork o Fiverr produzca automáticamente ingresos estables.
El resultado puede depender de:
- demanda de tu servicio;
- habilidades;
- posicionamiento;
- reputación;
- tarifas;
- capacidad comercial;
- constancia;
- relación con clientes.
Al principio pueden existir periodos sin proyectos.
Por eso resulta más prudente pensar en el freelance como una actividad profesional que debes desarrollar, no como una aplicación que “paga por trabajar desde casa”.
Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia para empezar en Upwork o Fiverr?
No necesariamente necesitas experiencia previa dentro de esas plataformas, pero sí necesitas alguna habilidad que puedas ofrecer. Si todavía no tienes clientes, puedes crear proyectos propios o muestras para demostrar lo que sabes hacer.
¿Upwork cobra por enviar propuestas?
Upwork utiliza Connects para presentar propuestas en la mayoría de los proyectos. La cantidad necesaria varía y los Connects adicionales cuestan actualmente US$0.15 cada uno. Las condiciones pueden cambiar.
¿Cuánto cobra Upwork al freelancer?
Actualmente la comisión de servicio del freelancer puede variar entre 0 % y 15 % por contrato. Upwork muestra el porcentaje aplicable antes de presentar la propuesta o aceptar la oferta y lo mantiene fijo una vez iniciado el contrato.
¿Cuánto cobra Fiverr al freelancer?
Fiverr establece actualmente que el freelancer recibe el 80 % del importe del pedido completado, incluidos extras y propinas, antes de impuestos aplicables.
¿Qué es un Gig en Fiverr?
Es la página mediante la cual presentas un servicio concreto. Incluye elementos como título, categoría, paquetes/precio, descripción, requisitos y galería. Fiverr indica actualmente que los Gigs se crean y editan desde escritorio.
¿Es mejor Upwork o Fiverr?
No existe una respuesta universal. Upwork está más orientado a buscar proyectos y enviar propuestas, mientras que Fiverr permite estructurar servicios como Gigs que los compradores pueden encontrar.
¿Debo cobrar barato para conseguir mi primer cliente?
No necesariamente. Es preferible definir un alcance razonable, crear buenas muestras y calcular una tarifa que considere tu trabajo y los costes de la plataforma.
¿Puedo utilizar Upwork y Fiverr al mismo tiempo?
Sí, aunque al empezar puede resultar más manejable concentrarte en una plataforma hasta comprender cómo funciona.
¿Puedo trabajar desde Panamá?
La posibilidad de registrarte, retirar fondos y las opciones disponibles pueden depender de las políticas de cada plataforma y del método de pago. Comprueba siempre las condiciones vigentes para tu país antes de empezar.
Conclusión
Empezar en Upwork o Fiverr requiere más que crear una cuenta.
Primero necesitas definir qué servicio puedes ofrecer y qué problema resuelves. Después necesitas muestras que demuestren tu capacidad y una propuesta comercial suficientemente clara para que un cliente comprenda por qué debería contratarte.
En Upwork, eso significa seleccionar cuidadosamente proyectos y preparar propuestas relevantes, teniendo en cuenta los Connects y la comisión aplicable a cada contrato. En Fiverr, significa convertir tu habilidad en un Gig concreto, presentarlo correctamente y fijar un precio considerando que actualmente recibes el 80 % del importe de los pedidos completados.
No necesitas empezar siendo el freelancer más barato ni inventar experiencia que no tienes.
Empieza con un servicio que puedas realizar bien, crea muestras honestas y aprende a comunicar el valor de tu trabajo.
Conseguir el primer cliente puede tomar tiempo. El objetivo inicial no debería ser prometer ingresos rápidos, sino construir una base que te permita mejorar progresivamente tu servicio, portafolio y reputación.
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